Порт USB-C на вашому Lenovo перестав працювати.
Буває таке. Ви підключаєте кабель і нічого. Немає зарядки, немає передачі, немає відеосигналу. Здається, порт повністю мертвий. Але насправді «здохла» прошивка.
У компанії Lenovo це визнають. Вони припустилися помилки в програмному оновленні. А саме: випуск прошивки від серпня 2019 року пошкодив код, який управляє портами USB-C на багатьох ноутбуках ThinkPad, випущених у період з 2017 по 2019 рік. Саме ця проблема найчастіше шукає користувачі, коли вбивають у пошук запит: як виправити неполадки із зарядкою або підключенням через порт USB-C на Lenovo.
Це не апаратна поломка. Це «примара в машині».
Які ноутбуки Lenovo порушені проблемою з прошивкою USB-C?
Проблема торкається понад десятка моделей. Якщо у вас є пристрій п’ятого, шостого або сьомого покоління серії ThinkPad X1 Carbon, ви, швидше за все, потрапили під удар. У зоні ризику знаходяться ноутбуки X1 Yoga (2-го, 3-го і 4-го поколінь), а також вся лінійка серії P.
Перевірте власну модель. Якщо її випущено у вікні 2017–2019 років, не панікуйте. І тим більше не викидайте ноутбук із вікна.
Чому контролер Thunderbolt зник або завис?
Симптоми дуже специфічні. Це допомагає унеможливити фізичні пошкодження.
Оновлення серпня 2019 року зламало логіку роботи портів.
Ви можете помітити, що контролер Intel Thunderbolt зник з диспетчера пристроїв. Можливо, док-станція перестала визначатися. Можливо, вихід HDMI перестав передавати зображення. Або система просто відмовляється заряджатися від блока живлення через порт USB-C.
Потім з’являються повідомлення про помилки.
- Спливаючі помилки Intel Thunderbolt
- Помилки, пов’язані з режимом безпечного запуску Thunderbolt
- Зависання BIOS під час POST (самотестування при включенні) через збій зв’язку з Thunderbolt
Це не випадкові глюки. Це сліди, що вказують на пошкоджену прошивку.
Як відновити працездатність за допомогою правильних драйверів
У Lenovo є рішення. Це пакет драйверів та прошивки, створений для того, щоб замінити несправний код на той, що дійсно працює.
Потрібно оновитись негайно.
- Перейдіть на сторінку Lenovo для конкретної моделі.
- Знайдіть останнє оновлення прошивки USB-C.
- Встановіть його. Перезавантажте ноутбук.
Якщо це не допомогло? Зверніться до служби технічної підтримки. Не намагайтеся самостійно перепаяти порт. З «залізом», швидше за все, все гаразд. Тут дурить саме програмне забезпечення.
Тут немає чарівних трюків. Є лише патч. Нудний, але необхідний патч.
Ваш ноутбук, швидше за все, поведеться так, ніби нічого і не відбувалося. Він заряджатиметься. Він підключатиметься до док-станції. Порт просто… працюватиме.
Саме цього ми всі хочемо. Зрештою.
