Votre port Lenovo USB-C a cessé de fonctionner.
Cela arrive. Vous le branchez. Rien. Sans frais. Aucune donnée. Aucun affichage. On a l’impression que le port est mort. Ce n’est pas le cas. Le firmware est.
Lenovo l’admet. Ils ont raté une mise à jour logicielle. Plus précisément, une version du micrologiciel d’août 2019 a corrompu le code contrôlant les ports USB-C sur un certain nombre de ThinkPads fabriqués entre 2017 et 2019. Il s’agit du principal mot-clé à longue traîne pour votre douleur : comment réparer le port Lenovo USB-C qui ne se charge pas ou ne se connecte pas.
Ce n’est pas une panne matérielle. C’est un fantôme dans la machine.
Quels ordinateurs portables Lenovo ont un micrologiciel USB-C défectueux ?
Le problème concerne plus d’une douzaine de modèles. Si vous possédez une machine de la 5e à la 7e génération du ThinkPad X1 Carbon, vous êtes probablement dans la ligne de mire. Le X1 Yoga (2e à 4e génération) figure également sur la liste des succès. Il en va de même pour toute la gamme de la série P.
Vérifiez votre modèle. Si cela concerne la période 2017-2019, ne paniquez pas. Ne le jetez pas par la fenêtre.
Pourquoi mon contrôleur Thunderbolt est-il manquant ou bloqué ?
Les symptômes sont spécifiques. Cela vous aide à exclure les dommages physiques.
La mise à jour d’août 2019 a cassé la logique du port.
Vous pourriez voir le contrôleur Intel Thunderbolt disparaître du Gestionnaire de périphériques. Peut-être que votre station d’accueil n’est plus reconnue. Peut-être que la sortie HDMI devient sombre. Ou le système refuse tout simplement de se charger via l’adaptateur secteur USB-C.
Ensuite, il y a les messages d’erreur.
- Erreurs contextuelles Intel Thunderbolt
- Erreurs “Mode sans échec” pour Thunderbolt
- Le BIOS se bloque pendant le POST (Power-On Self-Test) car la communication Thunderbolt échoue
Ce ne sont pas des problèmes aléatoires. Ce sont de la chapelure. Ils pointent directement vers le firmware corrompu.
Comment restaurer la fonctionnalité avec les pilotes appropriés
Lenovo a un correctif. Il s’agit d’un package de pilotes et de micrologiciels. Il est conçu pour remplacer le code bogué par quelque chose qui fonctionne réellement.
Vous devez mettre à jour immédiatement.
- Accédez à la page d’assistance Lenovo correspondant à votre modèle spécifique.
- Recherchez la dernière mise à jour du micrologiciel USB-C.
- Installez-le. Redémarrez.
Si ça ne marche pas ? Appelez le support technique. N’essayez pas de ressouder le port vous-même. Le matériel est probablement bon. Le logiciel est le menteur ici.
Il n’y a pas de tours de magie ici. Juste un patch. Un patch ennuyeux et nécessaire.
Votre ordinateur portable agira probablement comme si de rien n’était. Il facturera. Il va s’amarrer. Le port va juste… fonctionner.
C’est ce que nous voulons tous. Finalement.
