Port USB-C na vašem Lenovo přestal fungovat.
To se stává. Připojíte kabel – a nic. Žádné nabíjení, žádný přenos dat, žádný video signál. Zdá se, že přístav je zcela mrtvý. Ale ve skutečnosti firmware „zemřel“.
Lenovo to přiznává. Udělali chybu v aktualizaci softwaru. Vydání firmwaru ze srpna 2019 totiž poškodilo kód, který ovládá porty USB-C na mnoha noteboocích ThinkPad vydaných v letech 2017 až 2019. Toto je problém, který uživatelé nejčastěji hledají, když hledají dotaz: jak opravit problémy s nabíjením nebo připojením přes port USB-C na Lenovo.
Nejedná se o selhání hardwaru. Je to duch ve stroji.
Které notebooky Lenovo jsou ovlivněny problémem s firmwarem USB-C?
Problém se týká více než desítky modelů. Pokud máte pátou, šestou nebo sedmou generaci zařízení řady ThinkPad X1 Carbon, máte s největší pravděpodobností potíže. Ohroženy jsou i notebooky X1 Yoga (2., 3. a 4. generace) a také celá řada P.
Zkontrolujte svůj model. Pokud bude vydán v okně 2017-2019, nepropadejte panice. A hlavně nevyhazujte notebook z okna.
Proč ovladač Thunderbolt zmizel nebo zamrzl?
Příznaky jsou velmi specifické. To pomáhá předcházet fyzickému poškození.
Aktualizace ze srpna 2019 narušila logiku portů.
Můžete si všimnout, že ze Správce zařízení zmizel řadič Intel Thunderbolt. Možná již není detekována dokovací stanice. Výstup HDMI mohl přestat přenášet obraz. Nebo systém prostě odmítne nabíjet ze zdroje přes USB-C port.
A pak se objeví chybové zprávy.
*Vyskakovací okna s chybami Intel Thunderbolt
* Chyby související s režimem „bezpečného spuštění“ Thunderboltu
* BIOS se zasekne během POST (Power On Self Test) kvůli selhání komunikace Thunderbolt
Nejedná se o náhodné závady. Jsou to stopy směřující přímo k poškozenému firmwaru.
Jak obnovit funkčnost pomocí správných ovladačů
Lenovo má řešení. Je to balíček ovladače a firmwaru navržený tak, aby nahradil poškozený kód něčím, co skutečně funguje.
Je třeba okamžitě aktualizovat.
- Přejděte na stránku podpory Lenovo pro váš konkrétní model.
- Najděte nejnovější aktualizaci firmwaru USB-C.
- Nainstalujte jej. Restartujte notebook.
Pokud to nepomohlo? Kontaktujte technickou podporu. Nepokoušejte se port sami přepájet. Hardware je s největší pravděpodobností v pořádku. Tady software klame.
Nejsou zde žádné kouzelnické triky. Existuje pouze náplast. Nudný, ale nezbytný patch.
Váš notebook se s největší pravděpodobností bude chovat, jako by se nic nestalo. Bude se nabíjet. Připojí se k dokovací stanici. Port bude prostě… fungovat.
To je to, co všichni chceme. Nakonec.
