“¿Puedes oírme ahora?” La prueba final de conexiones. Asociamos esta molestia con un mal servicio de telefonía móvil, pero la estática, el silbido, el eco, etc. de los teléfonos fijos tradicionales pueden ser igual de molestos. El ruido de la línea es aún más peligroso si todavía estás utilizando una conexión de acceso telefónico. No sólo arruina la conversación. Su sesión de Internet puede verse completamente interrumpida. Algunos módems son muy sensibles y pueden emitir un simple pitido cuando esperan una llamada y finalizan la sesión de navegación.
Las quejas sobre sonidos desagradables que llegan a través de la línea telefónica son comunes. Afortunadamente, solucionar el ruido en las líneas telefónicas rara vez es una tarea técnica compleja. No necesitas un título en telecomunicaciones para eliminar la estática. Sólo necesitas identificar la fuente.
El motivo rara vez es el propio teléfono. Generalmente el cableado de la casa está defectuoso, el cable es demasiado largo o el cable de alimentación está dañado. Sin embargo, existen ciertos factores que pueden provocar ruido estático.
¿Por qué hay ruido en la línea?
Si desea detener el silbido, necesita saber cuál es su causa. El ruido normalmente proviene de una de cuatro áreas principales:
- Clima : La lluvia o la nieve pueden filtrarse a las conexiones externas. Incluso los rayos distantes pueden provocar picos de voltaje e interrumpir las señales.
- Interferencia eléctrica : Las líneas eléctricas, los transmisores de televisión y los transformadores cercanos pueden filtrar interferencias electromagnéticas a las líneas telefónicas.
- Otros dispositivos : máquinas de fax, contestadores automáticos y divisores (dispositivos que le permiten conectar dos teléfonos a un solo conector) son fuentes comunes de interferencias y ruido.
- Servicio DSL : si comparte una línea con una conexión DSL (Línea de abonado digital), las señales de datos de alta frecuencia pueden interferir con el tráfico de voz.
Con una buena regla general, puedes reducirlo rápidamente. Si el ruido es intermitente y coincide con condiciones climáticas adversas, la causa son factores naturales. Si la estática persiste, verifique el hardware y el cableado.
Encuentra y repara el ruido en tu línea telefónica
El siguiente paso está relacionado con el aislamiento. Es necesario saber si el ruido proviene del interior de la casa o de la calle. Primero, desconecte todos los dispositivos de cada conector telefónico. Esto incluye módems, faxes y concentradores.
Conecte un teléfono inalámbrico que funcione directamente a la caja de conexiones principal. Normalmente, este es el punto por donde la línea ingresa a su casa. Si el ruido cesa, el problema está en el cableado de la casa o en los dispositivos. Si la estática persiste, el problema está en el cableado del proveedor de servicios o en las condiciones climáticas exteriores.
Una vez aislada la fuente, la reparación suele ser sencilla. Reemplace su gato viejo y roto. Si utiliza una conexión DSL, asegúrese de que el divisor sea adecuado para el servicio de Internet específico. Si se produce interferencia eléctrica, es posible que sea necesario desviar las líneas telefónicas lejos de las líneas eléctricas o instalar filtros.
Esto es muy molesto. La llamada cuelga. Pero se puede arreglar. La solución no es necesariamente un nuevo proveedor. A veces simplemente hay un mal cableado en el sótano.
Identificación del culpable: procedimientos de diagnóstico de electricidad estática de línea fija
Si todavía estás mirando un teléfono apagado o escuchando una sinfonía de estática, es posible que el clima no sea el culpable. Es hora de jugar al detective. La forma más sencilla de identificar la fuente de la interferencia es eliminarla. Pele los cables para revelarlo. Desconecte todos los demás dispositivos. Si el ruido persiste, aleje los teléfonos activos de enrutadores, hornos microondas u otros dispositivos electrónicos que generen energía electromagnética.
El audio es la mejor herramienta de diagnóstico. La frecuencia de los disturbios lo dice todo. ¿aún? Esto generalmente se debe a un teléfono inalámbrico, un contestador automático obsoleto o un cable expuesto dañado por el clima lluvioso. ¿Es un grito fuerte o un zumbido bajo? Esta es una clara señal de problemas de DSL. La señal de Internet se filtra al canal de audio.
Verifique su hardware
El hardware doméstico suele ser el eslabón débil. Antes de culpar a la empresa de servicios públicos, mire lo que tiene.
- Número de dispositivos. ** ¿Todos los teléfonos de tu casa tienen el mismo problema? Si solo tienes uno, es posible que tu teléfono esté defectuoso o que la calidad sea demasiado baja. Los teléfonos más antiguos carecen de capacidades de filtrado modernas y pueden convertirse ellos mismos en transmisores ruidosos.
– Integridad del cable de alimentación. Asegúrese de que el cable de alimentación esté enchufado a un tomacorriente de pared. Debe ser recto, intacto y no tener más de 3,7 metros de largo. El cable largo actúa como una antena que capta cualquier señal perdida y corrompe los datos antes de que lleguen a los teléfonos.
– Reemplace el cable. ** Pruebe diferentes enchufes en su hogar. Los picos de energía pueden dañar ciertos conectores y causar ruido.
-**Distancia. ** Mantenga los cables telefónicos al menos a 0,6 metros de distancia de los cables de alimentación, cables de altavoces y otros dispositivos electrónicos. Combinarlos crea un circuito de retroalimentación destructivo.
Multiplicadores y filtros DSL
Su proveedor de servicios de Internet (ISP) puede ser la causa principal. Cuando se utiliza DSL, la voz y los datos se transmiten a través del mismo par de cables de cobre. Sin un aislamiento adecuado, las señales de datos de alta frecuencia pueden ahogar las conversaciones.
Requiere un filtro de línea DSL. Debe instalarse en todos los teléfonos y máquinas de fax. Los filtros proporcionados por los ISP suelen ser baratos e ineficaces. Se puede comprar un filtro telefónico DSL de alta calidad en cualquier tienda de electrónica por unos 5 dólares. Pide recomendaciones. Estos pequeños dispositivos evitan que el ruido de datos de alta frecuencia ingrese a su teléfono.
Si la estática persiste, considere usar un filtro de ruido de línea separado o un filtro de ruido telefónico. Conéctese directamente a unos auriculares para reducir el ruido residual. Si cree que un transmisor de radio cercano está causando el problema, usar un filtro puede ayudar a reducir esa interferencia.
Cuándo contactar con un profesional
Si ha probado todo y la línea sigue crepitando, comuníquese con su compañía telefónica. La mayoría de las personas prueban su línea en busca de ruido. Esté preparado para explicar exactamente cómo utilizará la línea. Háganos saber si está enviando solo audio o datos y audio. Esta diferencia ayuda a distinguir si el problema está dentro de la casa o fuera del armario de la calle.
¿Qué pasa si la voz proviene de un familiar? Estás solo allí.
Últimas cancelaciones de ruido y preguntas frecuentes
La antiinterferencia ya no es sólo un cable de cobre. Los teléfonos móviles y los inalámbricos también están en liza. Los modelos de teléfonos inteligentes más nuevos tienen tecnología de cancelación de eco y reducción de ruido integrada en sus sistemas operativos.
Los fabricantes de hardware como Plantronics promocionan esta característica cuando venden auriculares inalámbricos. Utilizaron procesamiento de señales digitales para eliminar el ruido de fondo de conversaciones “muy importantes”. Es un enfoque agresivo de marketing, pero funciona.
Preguntas frecuentes
¿Qué causa el ruido en una línea telefónica?
La interferencia eléctrica es la razón principal. Los transformadores, los cables de alimentación y los transmisores de televisión son problemas comunes. Este problema también puede deberse a errores de cableado, mal tiempo o fallos técnicos en las líneas principales operadas por el ISP.
¿Cómo pruebo el ruido de mi línea telefónica?
Pon tu teléfono en silencio y escucha. Si escucha un “zumbido”, “zumbido” o “crujido”, el cableado está dañado. Si el sonido desaparece después de silenciarlo, el problema puede estar en el teléfono.
¿Cómo puedo resolver el ruido en mi línea telefónica?
Primero, conecte su teléfono a otro puerto. Si el sonido se detiene, el conector original está dañado. Si el sonido persiste, apriete el conector del cable o reemplace el cable telefónico por completo. Si ninguno de estos pasos ayuda, comuníquese con su proveedor de servicios para verificar la conexión externa.
¿Una línea telefónica ruidosa significa que mi teléfono está intervenido?
No siempre. El ruido puede ser una señal de escuchas ilegales, pero a menudo es sólo una distracción. Sin embargo, si escucha ruido de fondo, pitidos, zumbidos agudos, zumbidos, clics o ruido de fondo amortiguado durante una llamada, vale la pena investigar. Estos son signos comunes de líneas roscadas.
Leer más
Artículos relacionados
– Cómo funciona el teléfono
– Cómo funciona un teléfono inalámbrico
– Cómo funcionan los teléfonos móviles
– Cómo funcionan los bloqueadores de teléfonos móviles
– Cómo funciona Google Phone
– Cómo funcionan los teléfonos GPS
– Cómo funcionan los módems
– Cómo funciona DSL
– Cómo funciona el fax
Enlaces útiles
– Ayuda con ruido de línea de AT&T
– El ruido de la línea de Verizon ayuda
Fuente
-Anderson, Nate. “Tus amigos y vecinos todavía usan el acceso telefónico”. Festival del arte de la tecnología. 27 de febrero de 2006.
– brandy.com. “Procesando a John Kohina” (21 de mayo de 2008)
– Comisión Federal de Comunicaciones. «Boletín de Interferencias Telefónicas CIB-10 de agosto de 1995». Asociación Nacional de Radioaficionados. (2 de octubre de 2008)
-iConnectTo.Net. “¿Qué causa la impedancia?” (21 de mayo de 2008)
– Universidad Estatal de Tennessee. “Problema de ruido en la línea” 2006 (21 de mayo de 2008)
– Universidad de Nueva Gales del Sur. “Hoja informativa 2”. 2004 (21 de mayo de 2008)
