Вы щелкаете выключателем. Вы ожидаете, что устройство оживет. Вместо этого вы видите пустоту.
Это особый вид разочарования. У вас дедлайн, встреча или просто желание посмотреть сериал. Устройство отказывается работать. Черный экран смерти — это разговорное название этой цифровой тишины. На самом деле это не редкость. Это настолько распространенная проблема в Windows, macOS и Linux, что люди дали ей имя. Но название не решает проблему.
Когда экран остается темным, причина обычно сводится к одному из двух вариантов: аппаратный сбой или повреждение программного обеспечения. Понимание того, что именно произошло, определяет разницу между покупкой нового кабеля и полной очисткой жесткого диска.
Проверка оборудования: в чем проблема — в экране или в сигнале?
Прежде чем паниковать из-за поврежденных системных файлов, проверьте соединения.
В настольных компьютерах виновником часто бывает кабель. Попробуйте использовать другой кабель HDMI или DisplayPort. Подключите монитор к другому источнику сигнала — игровой консоли или другому ПК. Если экран загорается, значит, монитор исправен. Проблема заключается в видеовыходе вашего компьютера или в исходном кабеле.
С ноутбуками и моноблоками дело обстоит сложнее. Вы не можете легко заменить экран. Если подсветка не работает, возможно, неисправен инвертор. Если подсветка включена, но изображение черное, возможно, проблема в самой ЖК-панели. В таких случаях вам придется разбирать устройство или обращаться в сервисный центр.
Windows: Поврежденные файлы и зависшие приложения
Пользователи Windows часто сталкиваются с этой проблемой из-за повреждения системных файлов. Вы можете видеть мигающий курсор в левом верхнем углу. Больше ничего не загружается. Операционная система пытается «заговорить», но голос отсутствует.
Часто это указывает на проблему с видеoadаптером. Компьютер просто не обнаруживает монитор.
Если вы не можете попасть на рабочий стол, необходимо принудительно перевести систему в режим восстановления. Перезагрузите компьютер. Во время загрузки многократно нажимайте клавишу F8. Это должно вызвать меню расширенных параметров загрузки. Оттуда вы можете попробовать безопасный запуск или восстановить системные файлы.
Если у вас нет DVD-диска, используйте загрузочную USB-флешку. Создайте ее на работающем ПК. Загрузитесь с нее. Выполните восстановление установки.
Иногда экран не полностью «мертв». Он просто завис.
Если вы слышите стартовый звук или видите, как экран входа в систему мерцает, но так и не загружается полностью, возможно, какое-то приложение зависло во время процесса входа. Нажмите Ctrl+Alt+Delete, чтобы вызвать Диспетчер задач. На вкладке «Подробности» найдите процесс LockAppHost.exe. Завершите этот процесс. Иногда этот единственный процесс удерживает всю систему в заложниках. Если это сработает, экран разблокируется. Если нет, проблема глубже.
Mac: Паника ядра
У Mac’ов бывают не просто черные экраны. У них бывают паники ядра.
Ядро — это основа операционной системы. Когда оно сталкивается с ошибкой, которую не может обработать — будь то конфликт драйверов или неисправная оперативная память — оно «выдергивает шнур». Экран становится черным. Или, если вам повезет, вы увидите пугающее сообщение об ошибке с просьбой перезагрузить компьютер.
Проблема в том, что это предупреждение не объясняет почему это произошло. Оно слишком общее. Это может быть программная или аппаратная причина.
Если это произошло один раз, проигнорируйте это. Если это происходит повторно, вам нужно сохранить данные. Запомните, что вы делали в момент сбоя. Вы только что обновили драйвер? Подключили новое периферийное устройство? Открыли конкретное приложение?
Загрузитесь в Безопасный режим или используйте раздел восстановления macOS. Во время запуска удерживайте Command + R. Если Mac успешно загружается с диска восстановления, проблема в основной системе. Если сбой продолжается, вероятно, неисправно оборудование.
Проверьте оперативную память. Откройте корпус (если это настольный компьютер или более старый MacBook Pro). Переподключите модули памяти. Неисправная или плохо контактирующая оперативная память — частая причина паники ядра на Mac.
Linux: Настройка последовательности загрузки
Пользователи Linux сталкиваются с теми же проблемами, что и пользователи Windows и Mac. Сломанные видеодрайверы. Паники ядра. Неисправные кабели.
Но Linux предоставляет больше контроля.
Если вы видите черный экран при загрузке, попробуйте отключить графический экран загрузки. Отредактируйте конфигурацию GRUB. Замените splash на text в параметрах ядра. Это даст вам текстовый журнал загрузки. Вы можете увидеть сообщение об ошибке, которое прямо указывает на сбойный драйвер или службу.
Вы также можете попробовать загрузиться без загрузки графического интерфейса. Добавьте nomodeset в параметры ядра. Это заставит ядро использовать базовые видеодрайверы вместо специализированных. Если система загрузится, вы выявили конфликт видеодрайверов.
Linux дает вам инструменты для глубокого анализа. Используйте их.
Что дальше?
Мы рассмотрели основы. Очевидные проверки. Распространенные решения. Но черный экран смерти часто скрывает более глубокие проблемы. Конфликты драйверов. Неисправные жесткие диски. Поврежденные обновления Windows.
Это будет во второй части.
Большинство людей ассоциируют «черный экран смерти» с Windows, но он так же часто встречается на мобильных устройствах. Тревога начинается, когда телефон или планшет отказывается отображать что-либо. Однако проблему часто можно решить, нажав кнопки в определенной последовательности.
Принудительный сброс устройства iOS
Apple не предоставляет простую кнопку сброса. Вам необходимо выполнить принудительную перезагрузку. Метод зависит от поколения устройства.
Если у вас iPhone 8 или новее, процесс отличается. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. То же самое сделайте с кнопкой уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Продолжайте удерживать. Не отпускайте, пока на экране не появится логотип Apple.
Для iPhone 7 и седьмого поколения iPod touch метод немного отличается. Вам нужно одновременно нажать и удерживать верхнюю или боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости. Дождитесь появления логотипа.
iPad добавляет еще один уровень сложности в зависимости от его конструкции. Модели с Face ID следуют той же схеме: увеличение громкости, уменьшение громкости, удержание боковой кнопки, как и новые iPhone.
Если у вас более старый iPad, iPhone 6s или iPod touch шестого поколения и старше с кнопкой Home, это решение будет вам знакомо. Нажмите и удерживайте верхнюю или боковую кнопку вместе с кнопкой Home. Удерживайте нажатие не менее 10 секунд. Логотип Apple в конце концов должен появиться сквозь темноту.
Протокол сброса Android
Для пользователей Android все начинается просто. Обычно достаточно обычной перезагрузки. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–7 секунд. Если устройство отреагировало, вы можете продолжить обычную работу.
Но что, если оно не реагирует?
Сначала проверьте источник питания. Если батарея разряжена, это причина. Подключите устройство к зарядке. Если зарядное устройство подключено, но экран остается черным, проверьте кабель питания, адаптер и розетку. Ошибки подключения являются распространенной причиной.
Предположим, что устройство получает питание. Вместо сбоя загрузки вы можете столкнуться с глюком экрана. Это может звучать странно, но ваше устройство Android может быть включено, даже когда экран выключен. Вы можете ответить на звонок. Уведомления могут продолжать вибрировать.
В этом случае нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Отпустите. Подождите. Не трогайте кнопку питания в течение двух минут. Это позволяет аппаратуре полностью сбросить состояние. После этого интервала позвоните на свое устройство. Или используйте функцию «Найти устройство», чтобы воспроизвести звуковой сигнал. Если оно зазвонит, значит, сломан экран. В противном случае операционная система могла зависнуть.
Прежде чем спешить в сервисный центр, рассмотрите возможность сброса до заводских настроек. Это радикальный шаг, который поможет определить, является ли проблема аппаратной или связана с повреждением операционной системы.
Определение аппаратного сбоя
Независимо от того, используете ли вы iOS, Android или Windows, повторяющийся черный экран является предупреждающим знаком. Если программное решение не помогает, возможно, это проблема оборудования. Вам нужно обратиться к специалисту. Несоблюдение этого правила может привести к потере данных. В худшем случае вы можете полностью потерять свое устройство.
首先检查显而易见的事情
在深入研究复杂的重置之前，请检查最基本的可能性。 电池是否已充电？ 如果电池没电了，屏幕就会黑屏。 插上电源，问题解决。 继续前行。
Общие причины и решения
Что вызывает «черный экран смерти»?
Этот термин охватывает широкий спектр проблем. На настольных компьютерах это обычно вызвано перегревом, неудачными обновлениями, отключением питания или ошибками драйверов. Сбои программного обеспечения являются распространенной проблемой. Однако, если вы часто видите черный экран, следует подозревать проблему с оборудованием. Отнесите его в сервисный центр.
Что такое «черный экран смерти»?
Строго говоря, это состояние, при котором экран становится черным, но код ошибки не отображается. Вы все еще можете перемещать курсор мыши на компьютере. Система работает. Просто отсутствует вывод изображения.
Как сбросить компьютер, если экран черный?
Если вы используете Windows и экран черный, попробуйте загрузиться в режим восстановления. Перезагрузите компьютер. Во время загрузки удерживайте клавишу F8. Это запустит среду восстановления, которая поможет вам решить серьезные проблемы, с которыми не справится обычная перезагрузка.
