Você liga o interruptor. Você espera a vida. Em vez disso, você fica nulo.
É um tipo específico de frustração. Você tem um prazo, uma reunião ou apenas vontade de assistir a um show. O dispositivo se recusa a cooperar. A tela preta da morte é o termo coloquial para esse silêncio digital. Na verdade, não é raro. É bastante comum no Windows, macOS e Linux que as pessoas o nomearam. Mas nomeá-lo não resolve o problema.
Quando a tela fica escura, a causa geralmente é binária: falha de hardware ou corrupção de software. Identificar qual deles é a diferença entre comprar um cabo novo e limpar o disco rígido.
A verificação de hardware: é a tela ou o sinal?
Antes de entrar em pânico com arquivos de sistema corrompidos, verifique o encanamento.
Para configurações de desktop, o culpado geralmente é a conexão. Experimente um cabo HDMI ou DisplayPort diferente. Conecte o monitor a uma fonte diferente – seu console de jogo, outro PC. Se a tela acender ali, seu monitor está bom. A falha está na saída de vídeo do seu computador ou no cabo original.
Laptops e multifuncionais são mais complicados. Você não pode trocar a tela facilmente. Se a luz de fundo estiver desligada, pode ser o inversor. Se a luz de fundo estiver ligada, mas a imagem estiver preta, pode ser o próprio painel LCD. Nestes casos, trata-se de uma desmontagem ou de uma visita ao centro de serviço.
Windows: arquivos corrompidos e aplicativos congelados
Os usuários do Windows geralmente enfrentam isso quando os arquivos do sistema estão corrompidos. Você poderá ver um cursor piscando no canto superior esquerdo. Nada mais carrega. O sistema operacional está tentando falar, mas a voz sumiu.
Isso geralmente indica um problema no adaptador de vídeo. O computador simplesmente não está detectando o monitor.
Se você não conseguir entrar na área de trabalho, será necessário forçar o sistema no modo de recuperação. Reinicie a máquina. Durante a inicialização, pressione a tecla F8 repetidamente. Isso deve abrir o menu Opções avançadas de inicialização. A partir daí, você pode tentar uma inicialização segura ou restaurar arquivos do sistema.
Se você não tiver um DVD, use uma unidade flash USB inicializável. Crie um em um PC funcional. Inicialize a partir dele. Repare sua instalação.
Às vezes, a tela não está realmente morta. Está simplesmente congelado.
Se você ouvir o sinal sonoro de inicialização ou ver a tela de login piscar, mas nunca for totalmente renderizada, um aplicativo pode ter travado durante a sequência de login. Pressione Ctrl+Alt+Delete para invocar o Gerenciador de Tarefas. Procure LockAppHost.exe na guia Detalhes. Termine essa tarefa. Às vezes, esse único processo mantém todo o sistema como refém. Se funcionar, a tela descongela. Se isso não acontecer, o problema é mais profundo.
Mac: o pânico do kernel
Os Macs não têm apenas telas pretas. Eles têm pânico no kernel.
O kernel é o núcleo do sistema operacional. Quando encontra um erro que não consegue resolver – seja um conflito de driver ou RAM defeituosa – ele desliga. A tela fica preta. Ou, se tiver sorte, você verá uma mensagem de erro assustadora solicitando que você reinicie.
O problema? O alerta não informa por quê. É vago. Pode ser um software. Pode ser hardware.
Se isso acontecer uma vez, ignore. Se isso acontecer repetidamente, você precisará de dados. Observe o que você estava fazendo. Você acabou de atualizar um driver? Você conectou um novo periférico? Você abriu um aplicativo específico?
Inicialize no modo de segurança ou use a partição de recuperação do macOS. Segure Command + R durante a inicialização. Se o Mac inicializar normalmente a partir do disco de recuperação, o problema é o sistema principal. Se ainda falhar, o hardware é suspeito.
Verifique a RAM. Abra a caixa (se for um desktop ou um MacBook Pro mais antigo). Recoloque os cartões de memória. RAM defeituosa ou solta é uma causa frequente de kernel panics em Macs.
Linux: ajustes na sequência de inicialização
Os usuários do Linux enfrentam os mesmos demônios que os usuários do Windows e Mac. Drivers de vídeo quebrados. Kernel entra em pânico. Cabos ruins.
Mas o Linux oferece mais controle.
Se você estiver enfrentando uma tela preta na inicialização, tente desativar a tela gráfica de inicialização. Edite sua configuração do GRUB. Substitua splash por text nos parâmetros do kernel. Isso fornece um log de inicialização baseado em texto. Você poderá ver uma mensagem de erro que aponta diretamente para o driver ou serviço com falha.
Você também pode tentar inicializar sem carregar totalmente a interface gráfica. Adicione nomodeset aos parâmetros do seu kernel. Isto diz ao kernel para usar drivers de vídeo básicos em vez de drivers especializados. Se o sistema inicializar, você identificou um conflito de driver de vídeo.
O Linux oferece as ferramentas para cavar. Use-os.
O que vem a seguir?
Nós cobrimos o básico. As verificações óbvias. As correções comuns. Mas a tela preta da morte muitas vezes esconde questões mais profundas. Conflitos de motorista. Falha nos discos rígidos. Atualizações do Windows corrompidas.
Isso é para a segunda parte.
A maioria das pessoas associa a “tela preta da morte” ao Windows, mas é igualmente comum em dispositivos móveis. O pânico começa quando o telefone ou tablet se recusa a exibir alguma coisa. No entanto, muitas vezes pode ser resolvido pressionando os botões em uma determinada ordem.
Forçar a redefinição do seu dispositivo iOS
A Apple não fornece um botão de reinicialização simples. Você precisa forçar uma reinicialização completa. O método varia dependendo da geração do dispositivo.
Se você tiver um iPhone 8 ou posterior, o processo é diferente. Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume. O botão de diminuir volume faz a mesma coisa. Em seguida, pressione e segure o botão lateral. Apenas continue. Não solte até ver o logotipo da Apple na tela.
Para iPhone 7 e iPod touch de sétima geração, o método é um pouco diferente. Você precisa pressionar e segurar o botão superior ou lateral e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo. Aguarde o logotipo.
O iPad adiciona outra camada de complexidade com base em seu design. Os modelos com Face ID seguem o mesmo padrão de aumentar e diminuir o volume e segurar o botão lateral dos novos iPhones.
Se você tiver um iPad, iPhone 6s ou iPod touch de 6ª geração ou mais antigo com um botão home, essa correção será familiar. Pressione e segure o botão superior ou lateral junto com o botão home. Pressione e segure por pelo menos 10 segundos. O logotipo da Apple deve finalmente romper a escuridão.
Protocolo de redefinição do Android
Para usuários do Android, no início é fácil. Uma simples reinicialização geralmente é suficiente. Pressione e segure o botão liga / desliga por 5 a 7 segundos. Se o dispositivo responder, você poderá continuar o trabalho normal.
Mas e se não for?
Verifique primeiro a fonte de alimentação. Se a bateria acabou, esse é o motivo. Conecte-o. Se o carregador estiver conectado, mas a tela permanecer preta, verifique o cabo de alimentação, o adaptador e a tomada. Erros de conexão são uma causa comum.
Supondo que o dispositivo tenha energia. Você pode encontrar uma falha na tela em vez de uma falha na inicialização. Pode parecer estranho, mas seu dispositivo Android pode estar ligado quando a tela está desligada. Você pode atender o telefone. As notificações ainda podem vibrar.
Neste caso, pressione e segure o botão liga/desliga por 30 segundos. Solte. Espere então. Não toque no botão liga/desliga por dois minutos. Isso permite que o hardware redefina completamente o estado. Após esta janela, ligue para o seu dispositivo. Ou use Encontre Meu Dispositivo para obter um toque. Se tocar, a tela está quebrada. Caso contrário, o sistema operacional poderá travar.
Antes de correr para a oficina, considere fazer uma redefinição de fábrica. É uma medida drástica e ajuda a determinar se o problema é dano ao hardware ou ao sistema operacional.
Determinando uma falha de hardware
Esteja você usando iOS, Android ou Windows, uma tela preta recorrente é um sinal de alerta. Se a correção do software não funcionar, pode ser um problema de hardware. Você precisa consultar um profissional. Não fazer isso pode resultar em perda de dados. Na pior das hipóteses, você pode perder totalmente o seu dispositivo.
首先检查显而易见的事情
在深入研究复杂的重置之前,请检查最基本的可能性。 电池是否已充电？ 如果电池没电了，屏幕就会黑屏。 插上电源，问题解决。 继续前行。
Causas e soluções comuns
O que causa a tela preta da morte?
Este termo abrange uma ampla gama de questões. Em computadores desktop, geralmente é causado por superaquecimento, falhas nas atualizações, falha de energia ou erros de driver. Falhas de software são um problema comum. No entanto, se você vir uma tela preta com frequência, deverá suspeitar de um problema de hardware. Leve-o a uma oficina.
O que é a tela preta da morte?
A rigor, este é um estado em que a tela fica preta, mas nenhum código de erro é exibido. Você ainda poderá mover o mouse no computador. O sistema está operacional. A saída está faltando.
Como faço para reiniciar meu computador quando a tela fica preta?
Se você estiver usando o Windows e a tela estiver preta, tente inicializar no modo de recuperação. Reinicie o seu computador. Mantenha pressionada a tecla F8 durante a inicialização. Isso iniciará um ambiente de recuperação que pode ajudá-lo a resolver problemas sérios que uma simples reinicialização não consegue resolver.
