“Ви мене чуєте?” – Фінальна перевірка якості зв’язку. Ми зазвичай пов’язуємо цю проблему з поганим прийомом стільникового зв’язку, проте статичний шум, шипіння, луна та інші перешкоди традиційних стаціонарних телефонів можуть бути не менш дратівливими. Лінійний шум особливо небезпечний, якщо ви все ще використовуєте модемне підключення. Він не тільки псує розмову, а може повністю перервати сеанс роботи в інтернеті. Деякі модеми дуже чутливі і можуть подати простий звуковий сигнал при очікуванні вхідного дзвінка, завершивши сеанс перегляду.
Скарги на неприємні звуки, які чують через телефонну лінію, поширені. На щастя, усунення перешкод на телефонних лініях рідко є складним технічним завданням. Для усунення статичного шуму не потрібен рівень телекомунікацій. Потрібно лише визначити джерело проблеми.
Причиною рідко є телефон. Зазвичай несправне проведення в будинку, кабель занадто довгий або пошкоджений шнур живлення. Однак існують певні фактори, які можуть спричинити статичний шум.
Чому лінія шумить?
Якщо ви хочете позбавитися шипіння, необхідно знати, що його викликає. Перешкоди зазвичай виходять із однієї з чотирьох основних областей:
- Погодні умови : Дощ або сніг можуть проникати у зовнішні з’єднання. Навіть віддалені удари блискавок можуть викликати стрибки напруги та порушувати передачу сигналів.
- Електромагнітні перешкоди : Лінії електропередач, телевізійні передавачі та прилеглі трансформатори можуть створювати електромагнітні перешкоди, що проникають у телефонні лінії.
- Інші пристрої : Факсимільні апарати, автовідповідачі та сплітери (пристрої, що дозволяють підключити два телефони до одного розеткового гнізда) є поширеними джерелами перешкод та шуму.
- Послуги DSL : Якщо ви використовуєте одну лінію із підключенням DSL (цифрова абонентська лінія), високочастотні сигнали даних можуть створювати перешкоди для голосового трафіку.
Дотримуючись простого правила, ви зможете швидко звузити коло пошуку. Якщо шум уривчастий і збігається з періодом сильних погодних явищ, причина у природних чинниках. Якщо статичний шум зберігається, перевірте обладнання та проводку.
Пошук та усунення перешкод на телефонній лінії
Наступний крок пов’язаний із ізоляцією проблеми. Необхідно з’ясувати, чи шум зсередини будинку чи з боку вулиці. Спочатку від’єднайте всі пристрої від кожного телефонного гнізда. Це включає модеми, факси та концентратори.
Підключіть справний бездротовий телефон безпосередньо до головної розподільної коробки. Зазвичай це точка входу лінії до вашого будинку. Якщо шум припиниться, проблема полягає або у проводці будинку, або підключених пристроях. Якщо статичний шум зберігається, проблема знаходиться у дроті провайдера або в зовнішніх погодних умовах.
Після ізоляції джерела усунення несправності зазвичай нескладне. Замініть стару або розбиту розетку. Якщо ви використовуєте підключення DSL, переконайтеся, що спліттер підходить для конкретного Інтернет-сервісу. При виникненні електромагнітних перешкод телефонні лінії необхідно прокласти осторонь від ліній електропередач або встановити фільтри.
Це дуже дратує. Виклик переривається. Але це можна виправити. Рішення не обов’язково потребує зміни провайдера. Іноді проблема полягає просто у поганій проводці у підвалі.
Виявлення винуватця: процедури діагностики статичної електрики на провідній лінії
Якщо ви все ще дивитеся на непрацюючий телефон або чуєте “симфонію” перешкод, можливо справа не в погоді. Настав час проявити себе у ролі детектива. Найпростіший спосіб виявити джерело перешкод – усунути його. Оголю проводи, щоб побачити проблему. Вимкніть усі інші пристрої. Якщо шум зберігається, віднесіть активні телефони подалі від маршрутизаторів, мікрохвильових печей та інших електронних пристроїв, що генерують електромагнітну енергію.
Звук – найкращий діагностичний інструмент. Частота перешкод каже сама за себе. Перешкоди досі є? Зазвичай це викликано бездротовим телефоном, застарілим автовідповідачем або оголеним дротом, пошкодженим дощовою вологою. Це гучний крик чи низький гомін? Це явна ознака проблем із DSL. Сигнал Інтернету проникає в аудіоканал.
Перевірте своє обладнання
Домашнє обладнання часто є слабкою ланкою. Перш ніж звинувачувати енергетичну компанію, подивіться, що у вас є.
- Кількість пристроїв. Чи всі телефони у вашому будинку мають одну й ту саму проблему? Якщо проблема лише з одним телефоном, можливо, він несправний або його якість занадто низька. Старі телефони не мають сучасних фільтруючих можливостей і можуть стати джерелами шуму.
- Цілісність шнура живлення. Переконайтеся, що шнур живлення підключено до розетки. Він має бути прямим, непошкодженим і завдовжки трохи більше 3,7 метра. Довгий кабель діє як антена, вловлюючи будь-які сторонні сигнали та спотворюючи дані до того, як вони досягнуть телефонів.
- Замініть шнур. Спробуйте вдома інші розетки. Стрибки напруги можуть пошкодити певні роз’єми та викликати шум.
- Відстань. Тримайте телефонні кабелі на відстані не менше 0,6 метра від силових кабелів, кабелів динаміків та інших електронних пристроїв. Їхнє спільне використання створює деструктивну петлю зворотного зв’язку.
Мультиплікатори DSL та фільтри
Ваш провайдер інтернет-послуг (ISP) може бути коренем проблеми. При використанні DSL голосові та дані передаються по одній парі мідних дротів. Без належної ізоляції високочастотні сигнали можуть заглушити розмови.
Потрібен фільтр DSL. Він має бути встановлений на всіх телефонах та факсимільних апаратах. Фільтри, що надаються провайдерами, часто бувають дешевими та неефективними. Якісний фільтр для телефону DSL можна купити у будь-якому магазині електроніки приблизно за 5 доларів. Запитайте рекомендації. Ці невеликі пристрої запобігають потраплянню високочастотного цифрового шуму у ваш телефон.
Якщо статичний шум зберігається, розгляньте можливість використання окремого фільтра шуму лінії або фільтра шуму телефону. Підключіть його безпосередньо до гарнітури, щоб зменшити залишковий шум. Якщо ви вважаєте, що проблему викликає довколишній радіопередавач, використання фільтра може допомогти зменшити ці перешкоди.
Коли звертатися до професіонала
Якщо ви спробували все, а лінія все ще тріщить, зверніться до телефонної компанії. Більшість компаній перевіряють вашу лінію на наявність перешкод. Будьте готові пояснити, як саме ви використовуватимете лінію. Повідомте, чи ви передаєте лише аудіо або одночасно дані та аудіо. Ця різниця допомагає визначити, чи знаходиться проблема всередині будинку чи поза вуличної шафи.
Що якщо голос походить від члена сім’ї? Ви там один.
Останні досягнення в галузі шумозаглушення і питання, що часто ставляться
Боротьба з перешкодами – це більше не лише мідні дроти. У гру вступають також стільникові телефони та бездротові телефони. У новіших моделях смартфонів в операційні системи вбудовані технології скасування луни та зниження шуму.
Виробники обладнання, такі як Plantronics, рекламують цю функцію під час продажу бездротових гарнітур. Вони використовують цифрову обробку сигналів для видалення фонового шуму з дуже важливих розмов. Це агресивний підхід до маркетингу, але працює.
Часті питання
Що викликає шум на телефонній лінії?
Електричні перешкоди – головна причина. Трансформатори, силові кабелі та телевізійні передавачі є найпоширенішими проблемами. Ця проблема також може бути викликана помилками в кабельній проводці, поганою погодою або технічними несправностями в основних лініях, які обслуговує провайдер.
Як перевірити телефонну лінію на наявність шуму?
Поставте телефон на беззвучний режим та прислухайтеся. Якщо ви чуєте “дзижчання”, “гул” або “тріск”, проводка пошкоджена. Якщо звук зникає після вимкнення звуку, проблема може бути в телефоні.
Як усунути шум на телефонній лінії?
Спочатку підключіть телефон до іншого порту. Якщо звук припиняється, оригінальний гніздо пошкоджено. Якщо звук зберігається, затягніть кабель або повністю замініть телефонний шнур. Якщо жоден з цих кроків не допомагає, зверніться до свого постачальника послуг для перевірки зовнішнього з’єднання.
Чи означає гучна телефонна лінія, що мій телефон прослуховують?
Не завжди. Шум може бути ознакою прослуховування, але це часто просто перешкода. Однак, якщо ви чуєте фоновий шум, гудки, високочастотний гул, дзижчання, клацання або приглушений фоновий шум під час розмови, варто розслідувати. Це є загальні ознаки прослуховування ліній.
Читайте більше
Статті по темі
– Як працює телефон
– Як працює бездротовий телефон
– Як працюють мобільні телефони
– Як працюють блокатори стільникового зв’язку
– Як працює Google Phone
– Як працюють GPS-телефони
– Як працюють модеми
– Як працює DSL
– Як працює факс
Корисні посилання
– Допомога AT&T по шуму в лінії
– Допомога Verizon по шуму в лінії
Джерела
– Андерсон, Нейт. «Ваші друзі та сусіди все ще використовують виділену лінію». Фестиваль технологій мистецтва. 27 лютого 2006 р.
– brandy.com. «Обробка Джона Кохіни» (21 травня 2008 р.)
– Федеральна комісія із зв’язку. «Бюлетень з телефонних перешкод CIB-10 серпень 1995 р.» Національна асоціація радіоаматорів. (2 жовтня 2008 р.)
– iConnectTo.Net. Що викликає імпеданс? (21 травня 2008 р.)
– Теннесійський державний університет. “Проблема шуму в лінії” 2006 (21 травня 2008 р.)
– Університет Нового Південного Уельсу. “Інформаційний бюлетень 2”. 2004 (21 травня 2008 р.)
