Amazon s’enfonce plus profondément dans le monde féroce du commerce électronique à bas prix avec le lancement d’Amazon Bazaar, une nouvelle application d’achat autonome conçue spécifiquement pour les acheteurs soucieux de leur valeur sur les marchés émergents.
Disponible dès maintenant sur Android et iOS dans plus d’une douzaine de pays d’Asie, d’Afrique et d’Amérique latine, Bazaar propose une sélection de produits dont le prix est généralement inférieur à 10 $, certains articles allant jusqu’à 2 $. Le détaillant vise à étendre la portée de l’application à encore plus de marchés dans les mois à venir.
Bazaar n’est pas entièrement nouveau pour les acheteurs d’Amazon : dans certaines régions comme le Mexique, l’Arabie saoudite et l’Inde, une offre similaire existait dans l’application principale d’Amazon sous la marque « Amazon Haul ». Cette décision de séparer ces produits économiques dans leur propre application dédiée signale l’intention d’Amazon de défier sérieusement la domination de rivaux chinois comme Temu, Shein et même TikTok Shop.
Ces plateformes à croissance rapide ont attiré des légions de jeunes utilisateurs et de consommateurs soucieux de leur budget à la recherche de mode tendance, de décoration d’intérieur, d’électronique et d’articles essentiels du quotidien à des prix extrêmement bas. Amazon Bazaar reflète clairement cette stratégie, en promettant « des centaines de milliers » d’articles abordables dans des catégories telles que la mode, les articles pour la maison et les produits de style de vie.
L’expérience de l’application est familière aux fidèles d’Amazon : les acheteurs peuvent exploiter les informations d’identification de leur compte existant pour un paiement fluide en utilisant Visa, Mastercard ou American Express. La livraison gratuite entre en vigueur une fois qu’un minimum d’achat spécifique au marché est atteint, tandis que les commandes plus petites entraînent des frais de livraison standard. Les délais de livraison estimés oscillent autour de deux semaines ou moins, et les retours se font sans problème dans les 15 jours suivant la réception. Le support client multilingue est disponible en six langues : anglais, espagnol, français, portugais, allemand et chinois traditionnel.
Au-delà de la fonctionnalité d’achat de base, Bazaar intègre des fonctionnalités attrayantes popularisées par ses concurrents chinois – pensez aux tirages au sort et aux promotions sociales interactives – visant à stimuler l’engagement et la fidélisation des utilisateurs. Les nouveaux clients sont en outre incités à bénéficier d’une réduction de 50 % sur leur première livraison.
La décision d’Amazon de lancer une application distincte destinée aux consommateurs soucieux de leur budget souligne l’importance croissante de ce segment dans le paysage mondial du commerce électronique. Le succès de l’entreprise dépend de la capacité de Bazaar à attirer et à fidéliser les utilisateurs en proposant des propositions de valeur convaincantes, des prix compétitifs et une expérience utilisateur qui trouve un écho auprès des acheteurs sensibles aux prix sur ses marchés cibles.
