La Comisión Europea ha impuesto una multa de 120 millones de euros (140 millones de dólares) a la plataforma de redes sociales X (anteriormente Twitter) de Elon Musk por violaciones de las regulaciones de la UE. ¿La cuestión central? El sistema de marca de verificación azul de pago de la plataforma, que los reguladores consideraron “engañoso” porque permite a los usuarios comprar verificación sin controles de identidad significativos. Este diseño dificulta que los usuarios distingan las cuentas auténticas de las impostores, dejándolos expuestos a estafas y manipulación.
La Ley de Servicios Digitales y las violaciones de X
La multa surge de una investigación de dos años sobre las prácticas de X en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE. La DSA no exige la verificación de identidad, pero prohíbe estrictamente las opciones de diseño engañosas. Los reguladores descubrieron que el sistema de X viola esta regla al permitir que cualquiera compre una insignia “verificada”, independientemente de si su identidad está confirmada.
Esta no es la única violación. La Comisión también citó el incumplimiento por parte de X de los requisitos de transparencia relacionados con su repositorio de anuncios y el acceso restringido para los investigadores que estudian los datos de la plataforma.
Europa versus Silicon Valley: una brecha creciente
La multa pone de relieve la creciente tensión entre los reguladores europeos y las grandes empresas tecnológicas. La UE se ha vuelto cada vez más asertiva a la hora de responsabilizar a las plataformas por la seguridad y la transparencia de los usuarios, lo que a menudo choca con el enfoque de Silicon Valley. Esta fricción se complica aún más por las críticas de la administración estadounidense, que alega ataques injustos a las empresas estadounidenses.
El propio Elon Musk aludió a esto, compartiendo una publicación en la que afirma que Europa está “gravando a los estadounidenses” por las exitosas empresas tecnológicas estadounidenses.
Implicaciones y reacciones
TikTok evitó por poco una multa similar, tras haberse comprometido a mejorar su transparencia publicitaria. Sin embargo, el hecho de que X no haya abordado las preocupaciones ha dado lugar a sanciones importantes.
Hanna Virkkunen, jefa de tecnología de la UE, defendió la DSA y la decisión de multar a X, afirmando que la ley está “restaurando la confianza en el entorno en línea”. El Centro para la Lucha contra el Odio Digital, al que X demandó anteriormente por realizar investigaciones en la plataforma, elogió el fallo y enfatizó que la transparencia no es opcional para X si tiene la intención de operar en Europa.
“X ha tratado de ocultar cómo manipula el algoritmo… Ahora, los reguladores europeos han confirmado que este comportamiento es ilegal”. – Imran Ahmed, director ejecutivo del Centro para la lucha contra el odio digital
En última instancia, esta decisión indica que los reguladores europeos se toman en serio la aplicación de la DSA. La multa demuestra que las plataformas que operan en la UE deben priorizar la protección del usuario y la transparencia, o enfrentar consecuencias financieras sustanciales.
