Sie erstellen einen Bericht auf Ihrem Laptop. Sie bearbeiten es auf Ihrem Telefon während der Fahrt. Sie streamen Ihre gesamte Musikbibliothek von einem Tablet in der Küche. Diese Fließfähigkeit ist keine Zauberei. Es ist das Ergebnis der Cloud.
Das Konzept ist einfach. Sie speichern Daten und führen Anwendungen auf Remote-Servern aus und nicht auf Ihrer lokalen Festplatte. Sie greifen über das Internet darauf zu. Dies ermöglicht primären Speicher oder Backup, oft zu geringen oder gar keinen Kosten. Aber Lagerung ist nur die halbe Miete. Sie leben wahrscheinlich bereits in der Cloud. Webmail. Soziale Medien. Rechnungen online bezahlen. Automatische Telefonsicherungen. Sogar Multiplayer-Gaming findet dort statt.
Auch Unternehmen nutzen es. Es ist günstiger und flexibler als der Kauf, Betrieb und die Wartung physischer Server im eigenen Haus. Es ist effizient.
Aber es gibt Risiken. Die Cloud ist keine Utopie. Es kann etwas schiefgehen. Möglicherweise verlieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten. Dazu tragen fünf Faktoren bei. Wir beginnen mit der ersten großen Hürde.
5: Kategorie des Cloud Computing
Nicht alle Cloud-Dienste sind gleich. Sie fallen je nach ihrem Angebot in verschiedene Kategorien. Das Verständnis dieser Unterschiede ist für die Behebung von Zugriffsproblemen von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie nicht wissen, welche Art von Dienst Sie nutzen, wissen Sie nicht, wie Sie das Problem beheben können, wenn es kaputt geht.
Die drei Hauptkategorien sind:
- Infrastructure as a Service (IaaS): Dies stellt virtualisierte Computerressourcen über das Internet bereit. Sie mieten Server, Speicher und Netzwerke. Sie verwalten das Betriebssystem und die Anwendungen. Beispiele hierfür sind Amazon Web Services (AWS) EC2 oder Microsoft Azure VMs.
- Platform as a Service (PaaS): Dies bietet eine Plattform, die es Entwicklern ermöglicht, Anwendungen zu erstellen, zu testen und bereitzustellen. Der Anbieter verwaltet die zugrunde liegende Infrastruktur. Sie konzentrieren sich auf den Code. Ein häufiges Beispiel ist Google App Engine.
- Software as a Service (SaaS): Dies stellt Softwareanwendungen über das Internet bereit. Sie greifen über einen Webbrowser darauf zu. Alles Weitere übernimmt der Anbieter. Gmail, Dropbox und Salesforce sind SaaS-Beispiele.
Jede Kategorie weist unterschiedliche Fehlerquellen auf. Ein IaaS-Ausfall kann bedeuten, dass Ihr gesamter Server ausgefallen ist. Bei einem SaaS-Problem handelt es sich möglicherweise nur um ein vorübergehendes Anmeldeproblem. Wenn Sie wissen, zu welcher Kategorie Ihr Dienst gehört, können Sie das Problem schneller diagnostizieren.
Die Art des von Ihnen genutzten Cloud-Dienstes bestimmt, wer für die Wartung und wer für den Ausfall verantwortlich ist.
Diese Unterscheidung ist wichtig. Es beeinflusst Ihre Kontrolle. Es beeinträchtigt Ihre Sicherheit. Dies beeinträchtigt Ihre Fähigkeit, Daten wiederherzustellen. Es zu ignorieren ist ein Fehler.
Der nächste Faktor betrifft die Konnektivität. Aber das kommt später. Bedenken Sie vorerst nur, dass nicht alle Wolken gleich sind. Und dieser Unterschied ist das erste, worauf man achten muss, wenn die Dinge schiefgehen.
Die Wahl zwischen Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Software-as-a-Service (SaaS) ist nicht nur eine technische Präferenz. Es bestimmt Ihr Maß an Kontrolle. Es verändert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Daten interagieren. Es definiert die Grenzen dessen, was man tatsächlich anfassen kann.
Die meisten Organisationen halten an einem Modell fest, aber sie gehen oft ineinander über. Es ist wichtig, den Unterschied zu verstehen, wenn etwas kaputt geht. Oder wenn Sie wissen müssen, wen Sie um Hilfe rufen können.
SaaS: Die Bequemlichkeitsfalle
SaaS ist der einfachste Einstiegspunkt. Sie melden sich an. Sie nutzen die Software. Das ist es. E-Mail, CRM, Produktivitäts-Suites – alles wird vom Anbieter gehostet und verwaltet. Sie greifen über das Internet darauf zu.
Der Haken? Sie haben fast keine Kontrolle. Sie können das Backend nicht optimieren. Sie können keine benutzerdefinierten Plugins installieren, es sei denn, der Anbieter erlaubt dies. Sie können die Serverkonfiguration nicht ändern. Es ist eine Blackbox. Sie mieten Funktionalität, keine Infrastruktur.
Dieser Mangel an Flexibilität bedeutet weniger Anpassungsmöglichkeiten. Es bedeutet aber auch weniger Verantwortung. Wenn der Server abstürzt, behebt der Anbieter das Problem. Warte einfach.
PaaS: Der Spielplatz für Entwickler
PaaS liegt in der Mitte. Dabei stellt der Cloud-Host die Hardware- und Softwareplattform bereit. Sie verwalten die zugrunde liegenden Server nicht. Sie patchen das Betriebssystem nicht. Aber Sie erstellen, installieren und führen Ihre eigenen Anwendungen auf dieser Grundlage aus.
Webentwickler lieben PaaS. Dadurch entfällt die mühsame Serverwartung. Sie konzentrieren sich auf Code. Der Anbieter übernimmt die Skalierung der Infrastruktur.
Sie erhalten mehr Kontrolle als SaaS. Sie können Ihre Logik bereitstellen. Sie können Ihr Datenbankschema verwalten. Sie haben jedoch immer noch keinen Root-Zugriff auf die physische Maschine. Es ist eine kuratierte Umgebung. Nützlich für eine schnelle Bereitstellung. Weniger nützlich, wenn Sie tiefgreifende Optimierungen auf Systemebene benötigen.
IaaS: Rohe Kraft und Verantwortung
Bei IaaS kommt der Gummi auf die Straße. Sie mieten virtualisierte Rechenressourcen. Server. Lagerung. Vernetzung. Es ist im Grunde ein Teil eines Rechenzentrums.
Mit IaaS haben Sie erhebliche Kontrolle. Sie können jedes Betriebssystem installieren. Sie können Firewalls konfigurieren. Sie können alles hochladen. Sie sind für den Software-Stack verantwortlich, vom Betriebssystem bis zur Anwendung.
Es ist komplexer. Sie müssen Updates verwalten. Sie müssen den Umfang sichern. Aber die Flexibilität ist unübertroffen. Sie können genau das bauen, was Sie brauchen. Keine Anbieterbindung auf der Anwendungsebene.
IaaS-Dienste können öffentlich, privat oder hybrid sein.
– Öffentliche Clouds teilen Ressourcen zwischen vielen Mandanten über das Internet.
– Private Clouds bieten Ihnen dedizierte Server in einem geschlossenen Netzwerk.
– Hybrid-Clouds kombinieren beides und speichern sensible Daten häufig vor Ort oder in einer privaten Cloud, während sie für zusätzliche Kapazität in die öffentliche Cloud verlagert werden.
Das Verschachtelungsproblem
Diese Modelle schließen sich nicht gegenseitig aus. Sie stapeln sich oft.
Ein SaaS-Anbieter könnte seine Anwendung auf einer PaaS-Plattform aufbauen. Diese PaaS-Plattform könnte auf der IaaS-Infrastruktur eines anderen Anbieters laufen. Möglicherweise wissen Sie nicht einmal, um welchen IaaS-Anbieter es sich handelt.
Durch diese Verschachtelung entstehen versteckte Abhängigkeiten. Wenn die grundlegende IaaS-Schicht ausfällt, fällt Ihre SaaS-App aus. Du kannst es nicht reparieren. Man kann es nicht einmal sehen. Sie sind einer Kette von Anbietern ausgeliefert, mit denen Sie nie einen direkten Vertrag abgeschlossen haben.
Wer repariert das Problem?
Die Art des von Ihnen gewählten Dienstes bestimmt die Supportstruktur.
Bei SaaS kontaktieren Sie den Anbieter. Ihr internes IT-Team wird weitgehend umgangen. Sie überwachen die Betriebszeit. Sie schreiben keinen Code.
Bei IaaS oder PaaS übernimmt Ihre interne IT-Abteilung die Führung. Sie verwalten die Konfiguration. Sie kümmern sich um die Sicherheitspatches. Sie sind derjenige, der um 3 Uhr morgens geweckt wird, wenn der Server ausfällt.
Diese Unterscheidung ist wichtig für die Sicherheit. Wie wir als nächstes sehen werden, das Niveau
Sicherheit in der Cloud ist ein umfassenderes Konzept als nur die Sicherheit Ihrer Kreditkarte oder das Stoppen von Identitätsdieben. Es geht darum, die Integrität Ihrer Daten zu wahren und sicherzustellen, dass Sie tatsächlich Zugriff auf die Anwendungen haben, für die Sie bezahlt haben. Die Mechanismen dieses Schutzes sind granular. Sie beschäftigen sich mit Firewalls, Verschlüsselungsstandards, Backup-Protokollen und strikter Ressourcenisolierung.
Dann gibt es noch die menschliche Ebene. Wie stark ist die Benutzerberechtigung an der Schnittstelle? Wie streng ist die Überprüfung von Mitarbeitern und anderen Kunden? Diese Faktoren bestimmen, wer einsteigt, wie er einsteigt und was er tun kann, wenn er dort ist.
Der potenzielle Schaden durch einen böswilligen Eindringling ist vielfältig und schwerwiegend. Stellen Sie sich einen Denial-of-Service-Angriff vor. Das Ziel ist hier nicht Diebstahl; es ist eine Störung. Indem Angreifer ein System bis zum Zusammenbruch mit Datenverkehr bombardieren, machen sie Ihre Cloud-Dienste vorübergehend unzugänglich. Wenn Ihr Unternehmen auf diese Betriebszeit angewiesen ist, verschwenden Sie Geld.
Kontodiebstahl ist ein weiterer Vektor. Sobald ein böswilliger Akteur Ihre Zugangsdaten kontrolliert, kann er Geschäftstransaktionen umleiten oder Sie von Ihren eigenen Diensten ausschließen. Es wird schlimmer. Ein kompromittiertes System könnte es einem Angreifer ermöglichen, eine virtuelle Maschine, die Ihre sensiblen Daten enthält, auf einen von ihm kontrollierten Server zu migrieren. Plötzlich werden Ihre Informationen preisgegeben. Malware kann das System infizieren, den Betrieb stören und sich möglicherweise auf Ihren Heim- oder Arbeitscomputer ausbreiten, wodurch Ihr persönliches Gerät zu einem Knotenpunkt in ihrem Botnetz wird.
Selbst wenn ein Angriff nicht zu Daten- oder Zugriffsverlusten führt, ist die psychologische Belastung hoch. Eine Sicherheitsverletzung erschüttert das Vertrauen. Ihr Komfortniveau beim Speichern oder Abrufen von Informationen aus der Cloud sinkt. Sie beginnen sich zu fragen, ob sich die Bequemlichkeit lohnt.
Leider gibt es kein völlig undurchdringliches System. Alles, was über das Internet zugänglich ist, ist angreifbar. Der Unterschied liegt in der Belastbarkeit. Ein Cloud-Anbieter mit strengeren Sicherheitsmaßnahmen und einer besseren Fähigkeit, Verstöße zu erkennen und zu beheben, minimiert das Risiko eines Daten- oder Zugriffsverlusts oder Ihres Seelenfriedens.
Aber entbinden Sie sich nicht von der Verantwortung. Sicherheit ist nicht nur die Last des Cloud-Hosts. Persönliche Fehler sind wichtig. Wenn Sie einer Phishing-Betrugsmasche erliegen, bei der Sie dazu verleitet werden, Anmeldedaten preiszugeben, kann dies Ihren Cloud-Zugriff ebenso leicht gefährden wie ein serverseitiger Exploit. Auch das Herunterladen von Malware von einer nicht vertrauenswürdigen Quelle hat Konsequenzen. Auf allen Seiten ist Wachsamkeit geboten.
3: Bandbreite und andere Budgetierung
Wenn Sie von Sicherheitsbedenken zu den tatsächlichen Geschäftskosten übergehen, wird die Bandbreite zur primären Variable. Es ist oft der am meisten missverstandene Einzelposten in einem Cloud-Budget. Anbieter erheben nicht nur Gebühren für Speicher oder Rechenleistung; Sie erheben Gebühren für die Daten, die in ihre Infrastruktur ein- und ausgehen.
Dieses Modell verschiebt die Risiko- und Kostenverteilung. Wenn Sie eine medienintensive Anwendung hosten, können Ihre Egress-Gebühren in die Höhe schnellen. Für jeden, der versucht, die Ausgaben vorhersehbar zu halten, ist es wichtig zu verstehen, wie sich Cloud-Preismodelle auf die Bandbreitenkosten auswirken.
Warum ist das wichtig? Denn unerwartete Egress-Gebühren können Ihre Gewinnspanne über Nacht zunichte machen. Möglicherweise sichern Sie sich ein tolles Angebot für virtuelle Maschinen und stellen dann fest, dass Ihre Rechnung durch die Datenübertragungsgebühren überhöht ist. Dies ist besonders relevant für Anwendungen, die große Dateien oder APIs mit hohem Datenverkehr bedienen.
Wo fallen diese Kosten an? Fast immer auf der Outbound-Seite. Die meisten Anbieter bieten großzügige Kontingente für eingehende Daten (eingehende Daten), erheben jedoch hohe Gebühren für ausgehende Daten. Dazu müssen Sie wissen, welcher Cloud-Anbieter die besten Bandbreitenpreise für Ihren spezifischen Anwendungsfall bietet
Sie denken, dass Sie in der Cloud unbegrenzte Leistung erhalten. Das bist du nicht.
Das Versprechen ist einfach: Zugriff auf Hardware, Software und Infrastruktur, ohne einen einzigen Server zu kaufen. Aber die Rechnung? Das hängt ganz von Ihrem Geldbeutel ab.
Es gibt kostenlose Kontingente. Sie eignen sich hervorragend zum Versenden von E-Mails oder zum Horten einiger tausend Fotos. Sobald Sie die Speicherobergrenze erreichen – normalerweise nur ein paar Gigabyte –, wird Ihnen eine Gebühr berechnet. Versuchen Sie, einen Stapel Familienfotos hochzuladen, sobald Sie das Limit überschritten haben. Es wird nicht nur ein Fehler angezeigt. Sie werden zur Zahlung aufgefordert.
Business-Clouds sind anders. Sie verlangen für alles eine Gebühr.
Wohin Ihr Geschäftsgeld fließt
Bei Enterprise-Plänen geht es nicht nur um Platz. Sie zahlen für:
- Pro-Gigabyte-Speicher
- Datenbankspeicherplatz
- Dedizierte Server (physisch oder virtuell) mit spezifischen Speicherkonfigurationen
- Stündliche oder monatliche Miete
- Gehostete Software auf Benutzerbasis
- Netzwerkbandbreite
- Zusätzliche IP-Adressen
- IT-Management-Dienstleistungen
Der Vorteil liegt in der Flexibilität. Sie skalieren. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen. Oder was Sie denken verwenden werden.
Der Preis, falsch zu liegen
Wenn Sie Ihre Bedürfnisse unterschätzen, stoßen Sie an eine Wand.
Es ist ärgerlich, wenn die Fotos Ihres Hundes nicht hochgeladen werden können. Es ist katastrophal, wenn Kundendaten während einer kritischen Transaktion ins Stocken geraten.
Wenn Ihnen mitten in der Krise die Serverkapazität ausgeht, stecken Sie fest. Es sei denn, Sie zahlen mehr.
Und Sie können jederzeit mehr bezahlen. Einige Cloud-Setups skalieren automatisch. Ihre Infrastruktur wächst, wenn die Nachfrage steigt.
Aber diese Bequemlichkeit birgt ein Risiko.
Der Aufkleber-Schock auf der Monatsrechnung ist echt. Durch die automatische Skalierung können Ihre Kosten explodieren, wenn Sie die Kennzahlen nicht im Auge behalten.
2: Bandbreitenbegrenzung und Drosselung
Speicher ist nicht die einzige Grenze. Geschwindigkeit ist auch.
Viele Anbieter begrenzen Ihre Bandbreite. Oder sie drosseln es.
Drosselung bedeutet, dass Ihre Verbindung verlangsamt wird, sobald ein bestimmtes Datenvolumen erreicht ist. Es ist nicht immer offensichtlich. Sie denken vielleicht, Ihr Internet sei nur langsam. In Wirklichkeit drosselt der Cloud-Anbieter Ihren Durchsatz.
Warum tun sie das? Zur Bewältigung von Netzwerküberlastungen. Um die Kosten für alle niedrig zu halten.
Für ein kleines Unternehmen kann dies den Betrieb lahmlegen. Die Übertragung großer Dateien dauert ewig. Verzögerungen bei Echtzeit-Apps. Benutzer sind frustriert.
Überprüfen Sie Ihren Servicevertrag. Achten Sie auf das Kleingedruckte zum Datenausgang.
Egress-Gebühren sind für viele Unternehmen eine Überraschung. Sie zahlen für die Speicherung der Daten. Sie zahlen weniger, um es hochzuladen. Aber herunterladen oder verschieben? Dorthin fließt das echte Geld.
Es kommt nicht nur darauf an, wie viel Platz Sie benötigen. Es kommt darauf an, wie viele Daten Sie verschieben.
Wenn Sie eine Anwendung mit hohem Leseaufkommen erstellen, schmälern die Kosten für die Bandbreite Ihre Gewinnspanne.
Bandbreite ist nicht nur ein Engpass auf Serverebene. Es trifft dich auch an der Tür.
Viele Internetdienstanbieter (ISPs) setzen monatliche Datenobergrenzen durch. Dies sind feste Grenzen dafür, wie viele Daten Sie senden und empfangen können. Die Zahlen schwanken stark. Einige Pläne bieten unbegrenztes Datenvolumen. Andere begrenzen den Betrag auf einen restriktiven Betrag. Alles zwischen 100 und 250 Gigabyte pro Monat ist bei Wohnplänen der Mittelklasse überraschend üblich.
Jede Aktion wird auf diese Summe angerechnet. Sie verbrennen nicht nur Daten bei großen Dateiübertragungen. Beim Surfen im Internet verbrauchen Sie Bandbreite. Sie verbrauchen es, wenn Sie Online-Multiplayer-Spiele spielen. Das Streamen von Netflix-, Hulu- oder 4K-Videos aus Ihrem Cloud-Speicher verschlingt Ihr Taschengeld, genau wie bei einem lokalen Mediaplayer.
Die Kosten für die Überschreitung Ihres Datenlimits
Was passiert, wenn Sie diese Obergrenze erreichen? Die Strafen hängen vollständig von den Richtlinien Ihres Anbieters ab.
Einige ISPs erheben Überschreitungsgebühren. Sie berechnen Ihnen möglicherweise pro Gigabyte für jedes Megabyte, das Sie überschreiten. Dies summiert sich schnell, wenn Sie Terabytes an Fotos sichern.
Andere verlangen keinen Aufpreis. Stattdessen drosseln sie Ihre Verbindung. Ihre Geschwindigkeit sinkt deutlich. Dadurch wird das Benutzererlebnis für Cloud-Dienste effektiv beeinträchtigt. Das Hochladen einer großen Videodatei kann Stunden statt Minuten dauern. Das Herunterladen eines Backup-Snapshots wird zur Geduldsprobe.
Im schlimmsten Fall stellen die Anbieter Ihren Dienst vollständig ein. Sie melden sich an und stellen fest, dass bis zum nächsten Abrechnungszeitraum kein Internetzugang möglich ist. Dadurch wird jeder Cloud-basierte Workflow vollständig gestoppt.
Es gibt auch das Problem der Netzwerküberlastung. Auf gemeinsam genutzten Infrastrukturen wie Kabel oder Satellit sinkt die Geschwindigkeit häufig während der Hauptverkehrszeiten am Abend. Selbst wenn Sie Ihre monatliche Höchstgrenze noch nicht erreicht haben, kann es zu Verlangsamungen kommen, wenn auch Ihre Nachbarn streamen.
Das Urheberrechtswarnsystem und die Piraterieüberwachung
Bei der Drosselung geht es nicht immer um die Lautstärke. Es kann um Inhalte gehen.
Große ISPs haben das Copyright Alert System eingeführt, um Piraterie zu bekämpfen. Dieses System richtet sich an Benutzer, die im Verdacht stehen, urheberrechtlich geschütztes Material illegal zu verbreiten. Der Mechanismus ist unkompliziert. Es überwacht den Datenverkehr auf bekanntermaßen urheberrechtlich geschützte Dateien. Es sucht speziell nach Aktivitäten in Peer-to-Peer (P2P)-Filesharing-Netzwerken.
Das System verfolgt diese Aktivitäten anhand der IP-Adresse. Wenn Ihre Verbindung blockiert wird, müssen Sie mit steigenden Strafen rechnen.
- Warn-E-Mails: Sie erhalten Benachrichtigungen, die Sie auffordern, aufzuhören.
- Geschwindigkeitsdrosselung: Ihre Verbindung ist verlangsamt.
- Service-Aussetzung: Ihr Internet ist unterbrochen.
- Kontokündigung: Im Extremfall verlieren Sie Ihren Dienst vollständig.
Dies stellt ein erhebliches Risiko für Heimanwender dar. Jeder, der Ihr WLAN nutzt, könnte diese Warnungen auslösen. Ein Gast, der illegal einen Film herunterlädt, greift auf Ihre IP-Adresse zurück. Sie müssen Ihr Netzwerk sichern. Ändern Sie Ihre Standardpasswörter. Verwenden Sie eine starke Verschlüsselung. Wenn Sie dies nicht tun, setzen Sie Ihren Internetzugang auf die Ehrlichkeit anderer.
So umgehen Sie die Überwachung mit einem VPN
Gibt es eine Möglichkeit, diese Überwachungssysteme zu umgehen?
Ja. Sie können Ihre IP-Adresse maskieren.
Durch die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN) wird Ihr Datenverkehr verschlüsselt. Es leitet Ihre Daten über einen Server eines Drittanbieters weiter. Für Ihren ISP und das Copyright Alert System scheinen Sie eine andere IP-Adresse zu verwenden. Sie können Ihre Aktivität nicht einfach verknüpfen
Konnektivität ist der Single Point of Failure in der Cloud. Sie vertrauen Ihre Daten einem Server an, der nur über ein Netzwerk zugänglich ist. Diese Kette ist zerbrechlich. Ihr WLAN zu Hause fällt aus. Ihr ISP wird gedrosselt oder fällt aus. Das Rückgrat des Anbieters verstopft. Sogar der ISP des Anbieters kann ausfallen. Hinzu kommen ein defekter Router, ein Stromausfall oder ein Laptop, der sich nicht mehr starten lässt, und Sie sind ausgesperrt. Totaler Blackout.
Latenz verschärft das Problem. Überlastung verlangsamt Uploads und Downloads bis zum Crawlen. Eine träge Verbindung ist fast so schmerzhaft wie ein Totalausfall. Sie sitzen da und beobachten einen Fortschrittsbalken, während sich eine Frist abzeichnet. Diese Last-Minute-Präsentation wird nicht geladen. Das Papier wird nicht gespeichert. Panik macht sich breit.
Wenn die Infrastruktur ausfällt
Störungen sind nicht immer lokal. Ganze Rechenzentren können ausfallen. Wetterereignisse schlagen zu. Die Ausrüstung schmilzt oder es kommt zu Kurzschlüssen. Außerplanmäßige Wartungsarbeiten legen den Betrieb lahm. Cloud-Anbieter versprechen eine nahezu perfekte Betriebszeit, aber 100 Prozent ist ein Mythos. Dinge gehen kaputt. Stets.
Amazon war zwischen 2011 und 2013 mit einer Reihe öffentlich bekannter Ausfälle konfrontiert. Die Auswirkungen waren schwerwiegend. Reddit ist verschwunden. Die Netflix-Pufferung nahm zu. Auf Coursera, Foursquare, Instagram, Pinterest, Flipboard und Vine herrschte Stille. Amazon selbst stolperte. Die Ursachen reichten von Gewittern und Stromausfällen bis hin zu einfachem menschlichem Versagen. Ein Vorfall wurde auf einen einzelnen gestörten Netzwerk-Switch zurückgeführt. Eine Komponente. Ein Fehler. Kaskadierendes Chaos.
Im Februar 2012 kam es bei Microsofts Windows Azure zu einer etwa zehnstündigen Störung. Der Schuldige? Ein Schalttag-Softwarefehler. Einfacher Codefehler. Massive Ausfallzeit. Der Ausfall von Google im August 2013 dauerte nur wenige Minuten, kostete das Unternehmen jedoch eine halbe Million Dollar. Es hat die Suche, Gmail und YouTube lahmgelegt. Das Analyseunternehmen GoSquared berichtete, dass der weltweite Webverkehr in diesem kurzen Zeitraum um 40 Prozent zurückging. Der Welleneffekt war global.
Die Kosten von Ausfallzeiten
Für einen Zuschauer, der sich „Stranger Things“ ansieht, ist ein Netflix-Fehler ein Ärgernis. Du machst eine Pause. Du erfrischst dich. Du wartest. Der Umsatzverlust beträgt Null.
Minuten führen für ein Unternehmen zu entgangenen Umsätzen, verpassten Verträgen und geschwächtem Vertrauen. Schon kurze Störungen tun weh. Die Lektion ist klar: Legen Sie nicht alle Eier in einen Korb. Verteilen Sie Dienste auf mehrere Rechenzentren. Nutzen Sie nach Möglichkeit mehrere Anbieter. Diversifizieren Sie Ihr Risiko.
Automatisierte Backups sind nicht verhandelbar. Wenn Ihre primäre Cloud verschwindet, benötigen Sie eine Kopie. Redundanz kostet Geld. Das tut es immer. Aber ständiger Zugriff auf kritische Daten? Das ist unbezahlbar. Ist die zusätzliche Gebühr Ihren Seelenfrieden wert? Wahrscheinlich. Vor allem, wenn das Licht ausgeht.
