Amazon углубляется в жестокую конкуренцию мира недорогой электронной коммерции с запуском Amazon Bazaar, нового самостоятельного приложения для покупок, спроектированного специально для потребителей, ориентированных на экономию средств, в развивающихся странах.
Уже доступно на Android и iOS более чем в двенадцати странах Азии, Африки и Латинской Америки, Bazaar предлагает отборный ассортимент товаров по цене преимущественно менее 10 долларов США, при этом некоторые позиции могут стоить всего 2 доллара. Retailer планирует расширить охват приложения на еще больше рынков в ближайшие месяцы.
Bazaar не совсем новый для покупателей Amazon: в определенных регионах, таких как Мексика, Саудовская Аравия и Индия, аналогичное предложение существовало внутри основного приложения Amazon под брендом «Amazon Haul». Перенос этих доступных товаров в отдельное приложение свидетельствует о намерении Amazon серьезно бросить вызов доминированию китайских конкурентов вроде Temu, Shein и даже TikTok Shop.
Эти быстрорастущие платформы привлекли армию молодых пользователей и потребителей, ориентированных на экономию средств, ищущих модные товары одежды, предметов интерьера, электронику и повседневные мелочи по агрессивно низким ценам. Amazon Bazaar ясно отзеркаливает эту стратегию, обещая «сотни тысяч» доступных товаров в категориях, таких как мода, товары для дома и продукты для жизни.
Оформление приложения знакомо поклонникам Amazon: покупатели могут использовать свои существующие учетные данные для бесшовной оплаты с помощью Visa, Mastercard или American Express. Бесплатная доставка активируется после достижения минимальной суммы покупки, специфичной для рынка, в то время как более мелкие заказы подлежат стандартному сбору за доставку. Ожидаемый срок доставки составляет около двух недель или меньше, а возврат товара осуществляется без проблем в течение 15 дней с момента получения. Многоязычная служба поддержки клиентов доступна на шести языках: английском, испанском, французском, португальском, немецком и традиционном китайском.
Помимо основных функций покупки Bazaar включает в себя интерактивные функции, популяризированные его китайскими конкурентами — например, лотереи с призами и промоакции — с целью повышения вовлеченности пользователей и их удержания. Новым покупателям предлагается скидка 50% на свою первую доставку.
Решение Amazon запустить отдельное приложение для покупателей, ориентированных на экономию средств, подчеркивает растущую значимость этой категории в глобальной электронной коммерции. Успех компании зависит от способности Bazaar привлечь и удержать пользователей, предлагая убедительные предложения, конкурентоспособные цены и пользовательский опыт, который будет приятен ценовой чувствительным покупателям на целевых рынках.
