A Amazon está se aprofundando no mundo cruel do comércio eletrônico de baixo custo com o lançamento do Amazon Bazaar, um novo aplicativo de compras independente projetado especificamente para compradores preocupados com o valor em mercados emergentes.
Disponível agora para Android e iOS em mais de uma dúzia de países na Ásia, África e América Latina, o Bazaar oferece uma seleção selecionada de produtos com preços predominantemente abaixo de US$ 10, com alguns itens chegando a US$ 2. O varejista pretende expandir o alcance do aplicativo para ainda mais mercados nos próximos meses.
O Bazaar não é totalmente novo para os compradores da Amazon: em certas regiões como México, Arábia Saudita e Índia, existia uma oferta semelhante no aplicativo principal da Amazon sob a marca “Amazon Haul”. Esta mudança para separar esses produtos econômicos em seu próprio aplicativo dedicado sinaliza a intenção da Amazon de desafiar seriamente o domínio de rivais chineses como Temu, Shein e até mesmo TikTok Shop.
Essas plataformas de rápido crescimento atraíram legiões de usuários mais jovens e consumidores preocupados com o orçamento em busca de moda moderna, decoração para casa, eletrônicos e itens essenciais do dia a dia a preços agressivamente baixos. O Amazon Bazaar reflete claramente essa estratégia, prometendo “centenas de milhares” de itens acessíveis em categorias como moda, bens domésticos e produtos de estilo de vida.
A experiência do aplicativo é familiar aos fiéis da Amazon: os compradores podem aproveitar as credenciais de suas contas existentes para finalizar a compra sem problemas usando Visa, Mastercard ou American Express. O frete grátis entra em vigor assim que uma compra mínima específica do mercado é atingida, enquanto pedidos menores incorrem em uma taxa de entrega padrão. Os prazos de entrega estimados giram em torno de duas semanas ou menos e as devoluções são tranquilas em até 15 dias após o recebimento. O suporte multilíngue ao cliente está disponível em seis idiomas: inglês, espanhol, francês, português, alemão e chinês tradicional.
Além da principal funcionalidade de compras, o Bazaar incorpora recursos envolventes popularizados por seus concorrentes chineses – pense em sorteios e promoções sociais interativos – com o objetivo de aumentar o envolvimento e a retenção do usuário. Novos clientes são ainda incentivados com um desconto de 50% na primeira entrega.
A decisão da Amazon de lançar uma aplicação separada para consumidores preocupados com o orçamento sublinha a crescente importância deste segmento no panorama global do comércio eletrónico. O sucesso da empresa depende da capacidade da Bazaar de atrair e reter usuários, oferecendo propostas de valor atraentes, preços competitivos e uma experiência de usuário que repercuta nos compradores sensíveis ao preço em seus mercados-alvo.
