Você provavelmente não vende vidro inquebrável para Hollywood, o que significa que a frase “feito para quebrar” não é exatamente um argumento de venda. No entanto, para quem comprou um dispositivo eletrônico nos últimos quinze anos, parece que seu laptop ou telefone expira no momento em que você o desembala. A questão não é mais apenas retórica. Os computadores são realmente projetados para falhar?
Os dados sugerem que sim.
Um relatório de 2009 do especialista em garantia SquareTrade revelou que cerca de 20% dos laptops e 24% dos netbooks econômicos sofrem mau funcionamento de hardware nos primeiros três anos. Essa é uma taxa de falha significativa para dispositivos comercializados como ferramentas duráveis. Mas a falha de hardware é apenas metade da história. Freqüentemente, o dispositivo ainda funciona bem fisicamente. Ele simplesmente não consegue executar o software mais recente.
É aqui que a obsolescência planejada entra em ação. Novos sistemas operacionais e atualizações de aplicativos frequentemente eliminam o suporte para hardware mais antigo. A máquina não está quebrada. É simplesmente obsoleto. The Economist observou que esta é uma estratégia comercial central para os fabricantes de computadores. Quando uma geração atual de processadores chega ao mercado, a próxima já está em desenvolvimento. O objetivo não é a longevidade. É rotatividade.
O Projeto do Fracasso
Um estudo de 2013 encomendado pelo Partido Verde da Alemanha foi mais profundo. Concluiu que os produtos eletrónicos que duram menos de dois anos são provavelmente construídos de forma inadequada. Ou, pelo menos, os fabricantes sabem exatamente quão curta será a vida útil dos seus produtos.
Como eles garantem isso? Olhe para a bateria. Muitos smartphones e notebooks são projetados com células de energia não substituíveis. A cola substitui os parafusos. As caixas estão seladas. Você não foi feito para abri-los. Você não foi feito para consertá-los.
Existem outros truques também. Alguns laptops possuem capacitores sensíveis ao calor colocados nas partes mais quentes da placa de circuito. Eles estão posicionados precisamente onde os danos causados pelo calor são mais prováveis. Quando eles falham, o dispositivo morre. Peças de reposição indisponíveis garantem que você não possa simplesmente trocá-las. Mesmo que você encontre uma oficina, a mão de obra e as peças geralmente custam quase tanto quanto um dispositivo novo.
A realidade do consumidor
Então, é intencional? A menos que os fabricantes decidam subitamente confessar, talvez nunca tenhamos uma arma fumegante. Mas as evidências estão aumentando. Quer seja uma estratégia deliberada para impulsionar as vendas ou apenas uma otimização implacável para obter lucro a curto prazo, o resultado é o mesmo para você.
Os eletrônicos de consumo modernos não são feitos para durar. Eles são construídos para serem substituídos.
“A menos que os fabricantes de computadores sintam uma necessidade repentina de confessar tudo, talvez nunca saberemos se nossos computadores são de fato construídos intencionalmente para quebrar.”
Mas você realmente precisa de uma confissão? Quando seu laptop de dois anos se recusa a atualizar, ou sua bateria incha porque está colada, a distinção entre “design ruim” e “design malicioso” torna-se acadêmica. O resultado final é um dispositivo que para de funcionar assim que sua necessidade atinge o pico.
Existe alguma maneira de revidar? Ou estamos apenas alugando nossas ferramentas até o próximo modelo ser lançado?
