Amazon wkracza głębiej w niezwykle konkurencyjny świat taniego handlu elektronicznego, wprowadzając Amazon Bazaar, nową aplikację do zakupów samoobsługowych zaprojektowaną specjalnie dla dbających o budżet konsumentów w krajach rozwijających się.
Bazaar, dostępny już na Androida i iOS w ponad dwunastu krajach Azji, Afryki i Ameryki Łacińskiej, oferuje wyselekcjonowany wybór produktów w cenach głównie poniżej 10 dolarów, a niektóre pozycje kosztują zaledwie 2 dolary. Sprzedawca planuje w nadchodzących miesiącach rozszerzyć zasięg aplikacji na jeszcze większą liczbę rynków.
Bazaar nie jest zupełnie nowy dla kupujących w Amazonie: w niektórych regionach, takich jak Meksyk, Arabia Saudyjska i Indie, podobna oferta istniała w głównej aplikacji Amazon pod marką „Amazon Haul”. Przeniesienie tych niedrogich produktów do osobnej aplikacji sygnalizuje zamiar Amazona, aby poważnie rzucić wyzwanie dominacji chińskich rywali, takich jak Temu, Shein, a nawet TikTok Shop.
Te szybko rozwijające się platformy przyciągnęły armię młodych użytkowników i świadomych budżetu konsumentów, poszukujących modnej odzieży, artykułów wyposażenia wnętrz, elektroniki i artykułów codziennego użytku po agresywnie niskich cenach. Amazon Bazaar wyraźnie odzwierciedla tę strategię, obiecując „setki tysięcy” dostępnych produktów w kategoriach takich jak moda, dom i lifestyle.
Wygląd aplikacji będzie znany fanom Amazona: kupujący mogą używać swoich istniejących danych uwierzytelniających, aby bezproblemowo płacić kartami Visa, Mastercard lub American Express. Bezpłatna wysyłka jest aktywowana po osiągnięciu minimalnej kwoty zakupu określonej na rynku, natomiast mniejsze zamówienia podlegają standardowym opłatom za wysyłkę. Oczekiwany czas dostawy wynosi około dwóch tygodni lub mniej, a zwroty są bezproblemowe w ciągu 15 dni od otrzymania. Wielojęzyczna obsługa klienta jest dostępna w sześciu językach: angielskim, hiszpańskim, francuskim, portugalskim, niemieckim i chińskim tradycyjnym.
Oprócz podstawowych funkcji zakupowych Bazaar zawiera funkcje interaktywne spopularyzowane przez chińskich konkurentów, takie jak loterie z nagrodami i promocje, aby zwiększyć zaangażowanie i utrzymanie użytkowników. Nowym klientom oferujemy 50% rabatu na pierwszą dostawę.
Decyzja Amazona o uruchomieniu osobnej aplikacji dla świadomych kosztów klientów podkreśla rosnące znaczenie tej kategorii w globalnym handlu elektronicznym. Sukces firmy zależy od zdolności Bazaar do przyciągania i zatrzymywania użytkowników poprzez oferowanie atrakcyjnych propozycji wartości, konkurencyjnych cen i doświadczenia użytkownika, które przemawia do klientów wrażliwych na cenę na rynkach docelowych.
