Chatbot dengan kecerdasan buatan (AI) seperti ChatGPT dengan cepat mengubah cara orang menemukan informasi tentang layanan aborsi, terkadang menjadi lebih baik dan terkadang menjadi lebih buruk. Selama setahun terakhir, alat-alat ini telah menjadi sumber rujukan utama bagi organisasi aborsi, dengan beberapa di antaranya mengalami peningkatan lalu lintas hingga 300%. Namun, tanggapan AI yang tidak konsisten—mulai dari panduan yang akurat hingga informasi yang salah—menimbulkan tantangan yang semakin besar di dunia pasca-Roe.
Bangkitnya Rujukan Berbasis AI
Organisasi seperti Plan C Pills dan I Need an A telah mengalami lonjakan lalu lintas yang signifikan dari ChatGPT dan platform AI lainnya. Tren ini terutama terlihat di negara-negara dengan undang-undang aborsi yang sangat ketat, di mana masyarakat beralih ke chatbot untuk mengatasi stigma sosial dan hambatan hukum. Women on Web, penyedia pil aborsi internasional, menghubungkan semakin banyak penggunanya dengan ChatGPT, yang menunjukkan bahwa AI telah mengubah akses bagi mereka yang membutuhkan.
Namun, peningkatan akses ini tidak dijamin. Chatbot AI juga dapat menyebarkan informasi yang salah, termasuk kenaikan harga dari pusat krisis kehamilan (CPC) anti-aborsi. Ketergantungan teknologi pada pengulangan dibandingkan akurasi berarti bahwa konten yang bias atau menyesatkan dapat dengan mudah muncul, terutama untuk kueri yang dilokalkan.
Penjaga Gerbang Algoritma
Pengaruh AI melampaui hasil pencarian. Perusahaan teknologi seperti OpenAI, yang CEO-nya secara finansial mendukung politisi anti-aborsi, mempunyai kendali yang signifikan atas informasi yang dapat diakses. Perintah eksekutif baru-baru ini yang menargetkan kepatuhan AI semakin meningkatkan kekhawatiran tentang bias ideologis dalam alat-alat ini.
Situasi ini menyebabkan beberapa aktivis mempertanyakan peran perusahaan teknologi arus utama dalam akses kesehatan reproduksi. Ana Ramirez, salah satu direktur eksekutif Euki, berpendapat bahwa ketergantungan pada perusahaan AI yang bernilai miliaran dolar dapat melemahkan upaya keadilan reproduksi. Sebaliknya, ia menekankan pentingnya gerakan akar rumput dan solusi yang berfokus pada privasi.
Menavigasi Lansekap yang Berubah
Para advokat beradaptasi dengan membanjiri internet dengan informasi akurat untuk mempengaruhi tanggapan AI. Meskipun strategi SEO yang berfungsi untuk mesin pencari tradisional juga berlaku untuk chatbot, ketidakpastian yang melekat pada AI masih menjadi tantangan. Berbeda dengan penyedia layanan kesehatan manusia, chatbots dapat memberikan jawaban yang tidak konsisten atau ambigu secara hukum, sehingga berpotensi memperburuk stigma dan kebingungan.
Meskipun terdapat risiko, beberapa orang melihat AI sebagai potensi keuntungan. Organisasi meluncurkan alat yang didukung AI seperti Charley, chatbot bernaskah, dan Roo dari Planned Parenthood, untuk memberikan informasi yang andal. Perusahaan lain bermitra dengan perusahaan teknologi kecil untuk membangun solusi yang lebih bertarget.
Masa depan akses aborsi akan bergantung pada bagaimana para advokat, perusahaan teknologi, dan pembuat kebijakan menavigasi lanskap yang terus berkembang ini.
Pada akhirnya, kebangkitan AI dalam layanan kesehatan reproduksi adalah pedang bermata dua. Meskipun hal ini dapat membuka pintu bagi mereka yang mencari layanan kesehatan, hal ini juga menimbulkan hambatan baru dan risiko misinformasi.
