Amazon memasuki dunia e-commerce berbiaya rendah yang kejam dengan meluncurkan Amazon Bazaar, sebuah aplikasi belanja mandiri baru yang dirancang khusus untuk pembeli yang sadar nilai di pasar negara berkembang.
Kini tersedia di Android dan iOS di lebih dari selusin negara di Asia, Afrika, dan Amerika Latin, Bazaar menawarkan pilihan produk pilihan dengan harga sebagian besar di bawah $10, dengan beberapa item dijual dengan harga hanya $2. Pengecer tersebut bertujuan untuk memperluas jangkauan aplikasi ke lebih banyak pasar dalam beberapa bulan mendatang.
Bazaar bukanlah hal baru bagi pembeli Amazon: Di wilayah tertentu seperti Meksiko, Arab Saudi, dan India, penawaran serupa ada dalam aplikasi utama Amazon dengan merek “Amazon Haul”. Langkah untuk memisahkan produk-produk ramah anggaran ini ke dalam aplikasi khusus mereka menandakan niat Amazon untuk secara serius menantang dominasi pesaing Tiongkok seperti Temu, Shein, dan bahkan TikTok Shop.
Platform yang berkembang pesat ini telah menarik banyak pengguna muda dan konsumen dengan anggaran terbatas yang mencari fesyen trendi, dekorasi rumah, elektronik, dan kebutuhan sehari-hari dengan harga yang sangat rendah. Amazon Bazaar jelas mencerminkan strategi ini, menjanjikan “ratusan ribu” barang terjangkau di berbagai kategori seperti fashion, perlengkapan rumah tangga, dan produk gaya hidup.
Pengalaman aplikasi ini sudah tidak asing lagi bagi para loyalis Amazon: pembeli dapat memanfaatkan kredensial akun mereka yang ada untuk melakukan pembayaran tanpa hambatan menggunakan Visa, Mastercard, atau American Express. Pengiriman gratis dimulai setelah pembelian minimum spesifik pasar terpenuhi, sementara pesanan dalam jumlah kecil dikenakan biaya pengiriman standar. Perkiraan waktu pengiriman berkisar sekitar dua minggu atau kurang, dan pengembalian tidak merepotkan dalam waktu 15 hari setelah diterima. Dukungan pelanggan multibahasa tersedia dalam enam bahasa: Inggris, Spanyol, Perancis, Portugis, Jerman, dan Cina Tradisional.
Di luar fungsi belanja inti, Bazaar menggabungkan fitur-fitur menarik yang dipopulerkan oleh pesaingnya di Tiongkok – misalnya undian dan promosi sosial interaktif – yang bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Pelanggan baru mendapat insentif lebih lanjut dengan diskon 50% untuk pengiriman pertama mereka.
Keputusan Amazon untuk meluncurkan aplikasi terpisah bagi konsumen yang sadar anggaran menggarisbawahi semakin pentingnya segmen ini dalam lanskap e-commerce global. Keberhasilan perusahaan bergantung pada kemampuan Bazaar untuk menarik dan mempertahankan pengguna dengan menawarkan proposisi nilai yang menarik, harga yang kompetitif, dan pengalaman pengguna yang sesuai dengan pembeli yang sensitif terhadap harga di pasar sasarannya.
