Amazon se ponoří hlouběji do silně konkurenčního světa levného elektronického obchodování spuštěním Amazon Bazaar, nové samoobslužné nákupní aplikace navržené speciálně pro spotřebitele v rozvojových zemích, kteří dbají na rozpočet.
Bazaar, který je již k dispozici pro Android a iOS ve více než dvanácti zemích v Asii, Africe a Latinské Americe, nabízí vybraný výběr produktů s cenou převážně pod 10 USD, přičemž některé položky stojí jen 2 USD. Prodejce plánuje v nadcházejících měsících rozšířit dosah aplikace na ještě více trhů.
Bazaar není pro zákazníky Amazon úplně nový: v určitých regionech, jako je Mexiko, Saúdská Arábie a Indie, existovala podobná nabídka v hlavní aplikaci Amazonu pod značkou „Amazon Haul“. Přesunutí těchto cenově dostupných produktů do samostatné aplikace signalizuje záměr Amazonu vážně zpochybnit dominanci čínských rivalů, jako jsou Temu, Shein a dokonce i TikTok Shop.
Tyto rychle rostoucí platformy přilákaly armádu mladých uživatelů a spotřebitelů s omezeným rozpočtem, kteří hledají trendy oblečení, domácí dekorace, elektroniku a každodenní potřeby za agresivně nízké ceny. Amazon Bazaar jasně odráží tuto strategii a slibuje „statisíce“ dostupných produktů v kategoriích jako móda, domácnost a životní styl.
Design aplikace bude fanouškům Amazonu známý: Nakupující mohou používat své stávající přihlašovací údaje k bezproblémovému placení kartami Visa, Mastercard nebo American Express. Doprava zdarma je aktivována po dosažení minimální částky nákupu specifické pro daný trh, zatímco menší objednávky podléhají standardním poplatkům za dopravu. Očekávaná dodací lhůta je přibližně dva týdny nebo méně a vrácení je bezproblémové do 15 dnů od obdržení. Vícejazyčná zákaznická podpora je k dispozici v šesti jazycích: angličtině, španělštině, francouzštině, portugalštině, němčině a tradiční čínštině.
Kromě základních nákupních funkcí obsahuje Bazaar interaktivní funkce popularizované čínskými konkurenty – jako jsou sázky o ceny a propagační akce – ke zvýšení zapojení a udržení uživatelů. Novým zákazníkům nabízíme 50% slevu na první dodávku.
Rozhodnutí Amazonu spustit samostatnou aplikaci pro zákazníky, kteří dbají na náklady, podtrhuje rostoucí význam této kategorie v globálním elektronickém obchodování. Úspěch společnosti závisí na schopnosti Bazaaru přilákat a udržet si uživatele tím, že nabídne přesvědčivé hodnotové nabídky, konkurenceschopné ceny a uživatelskou zkušenost, která na cílových trzích osloví zákazníky citlivé na cenu.
